dinsdag 15 mei 2018

GDPR - Wat betekent het voor jouw bedrijf?

Wat is de GDPR?

Vanaf 25 mei 2018 komt er een nieuwe privacywet in Europa in werking. Bedoeling is om de gegevens van natuurlijke personen extra te beschermen. Concreet betekent het dat een burger / natuurlijk persoon meer inzage zal hebben op zijn/haar persoonsgegevens en op de manier hoe persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt.

Meer rechten voor de natuurlijke personen, maar meer verplichting voor u als bedrijf. Hieronder probeer ik zo duidelijk mogelijk te omschrijving wat dit voor u inhoudt.



Is jouw website klaar voor GDPR?

Van groot belang is dat uw website de juiste en vooral duidelijk uitgeschreven privacyvoorwaarden bevat. Wanneer moet je het hebben en wat moet er zeker instaan? Van zodra je persoonlijke data verwerkt van uw klanten dien je te beschikken over de nodige privacyvoorwaarden. Slaat u persoonlijke gegevens op voor facturatie, hebt u een contactformulier op uw website of kunnen bezoekers zich inschrijven op een nieuwsbrief, dan bent u verplicht te beschikken over de nodige privacyvoorwaarden. Het contactformulier, gebruik van cookies (dit zijn kleine tekstbestandjes waarin persoonlijke gegevens worden opgeslagen) of nieuwsbrief is voldoende om verplicht te zijn een privacy policy op uw website te plaatsen.

GDPR en privacy statements

Op 25 mei 2018 gaat de GDPR (General Data Protection Regulation) van kracht, een nieuwe Europese wetgeving die de gegevens van de burgers extra wil beschermen.

Dit zijn de verplichtingen waaraan u als bedrijf moet voldoen : 

- de data van de Europese burger beschermen
- maatregelen nemen tegen hackers en datalekken
- verhoogde security maatregelen invoeren
- datalekken binnen 72 uur melden
- een ‘data protection officer’ aanstellen als de organisatie een grote omvang heeft
- toestemming vragen om persoonsgegevens op te slaan en te gebruiken
- individuen het recht geven om vergeten te worden. Dit betekent concreet dat iedereen het recht moet hebben om zijn/haar persoonsgegevens te laten verwijderen uit uw bedrijf.
- duidelijk de procedure voor het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens uit de doeken doen.

Met andere woorden is het uiterst belangrijk om open te communiceren met de personen van wie je de gegevens gebruikt. Zo moet je onder andere kunnen aantonen welke gegevens je allemaal verzamelt en waarom, op welke manier je ze gebruikt, hoe je ze beveiligt en wat de rechten zijn van de betrokkenen. De tekst waarin je die zaken allemaal uitlegt, noemen we het privacy statement.



Wanneer moet ik een privacy statement op mijn website voorzien?

Een privacy statement op je website plaatsen is geen kwestie van vrije keuze. Wanneer je als website of webshop persoonsgegevens verzamelt, dan is het verplicht om je gebruikers hierover in te lichten. Twijfel je of dat bij jou het geval is? Denk er dan aan dat bijna elke website bewust of onbewust persoonsgegevens verzamelt. Een contact- of inschrijfformulier, een factuur, een klantenkaart, een loonbrief, een nieuwsbrief, Google Analytics, … De voorbeelden zijn eindeloos, ook al denk je er misschien niet meteen aan. Heb je een webshop? Dan is een privacy statement sowieso verplicht. Webshops kunnen immers niet functioneren zonder persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld maar aan adresgegevens om de bestelling op te kunnen sturen.

In de meeste gevallen zal je dus een privacy statement op je website moeten plaatsen. Idealiter zouden gebruikers je privacy policy moeten terugvinden op alle plaatsen waar je persoonsgegevens verzamelt. Verstop het in elk geval niet in de algemene voorwaarden - daar gaat niemand het lezen - maar maak er een aparte pagina voor aan en zorg voor een link naar die pagina in de footer.

Wat gebeurt als ik de regels aan mijn laars lap en ik toch geen privacy statement op mijn website of webshop plaats?

Dan loop je risico op fikse boetes die kunnen oplopen tot 4% van je omzet. Bij twijfel neem je dus maar beter het zekere voor het onzekere en plaats je een duidelijke privacyverklaring op je website.

Wat moet er allemaal in mijn privacy statement staan?

Het is belangrijk dat het privacy statement duidelijk is opgesteld en overzichtelijk is. Daarom is het erg belangrijk dat je privacy statement aan de volgende kenmerken voldoet:

Transparant
Begrijpelijk
Toegankelijk
Beknopt

Niet alleen stelt de GDPR voorop dat je privacyverklaring erg leesbaar moet zijn, de wetgeving bepaalt ook welke informatie de betrokkenen moeten krijgen en welke items bijgevolg dus zeker in je verklaring moeten terugkomen. Globaal gezien moet je de gebruiker op de hoogte stellen van hoe het eraan toegaat op het vlak van zijn privacy. Concreet wil dat zeggen dat je de betrokkene moet vertellen wie zijn gegevens verzamelt, hoe de gegevensverzameling gebeurt, met wie de gegevens gedeeld worden, hoe ze beschermd worden, de bewaartermijn, de rechten van de gebruikers, of de gegevens al dan niet binnen de EU verwerkt worden en of je gebruikmaakt van automatische besluitvorming.

Ook over je gegevensverzameling moet je erg open zijn. Zo moet je om te beginnen duidelijk vermelden welke gegevens je verzamelt en op welke manier (dus met welke technologie) je dat doet. Schrijf bijvoorbeeld: ‘Wij verzamelen informatie zoals het type browser, het IP-adres en je e-mailadres en naam. Die gegevens verkrijgen we via Google Analytics, cookies en de registratieprocedure.’

In samenspraak met u kunnen we een privacy statement opstellen en uw website aanpassen waar nodig.

Samenvatting

Je privacy statement updaten is geen overbodige luxe met de GDPR in aantocht. Wanneer je als organisatie aan een of andere vorm van gegevensverwerking doet, dan is het immers verplicht dat er een privacy statement op je website staat. Zo niet, dan loop je de kans op een fikse boete. Maar wat moet er nu allemaal instaan? Volgende items mogen zeker niet ontbreken:

Wat is de identiteit en contactinformatie van degene die de gegevens verzamelt?
Welke gegevens verzamel je, op welke manier en met welk doel?
Gebruik je de gegevens enkel binnen je organisatie of deel je ze ook met derden?
Welke maatregelen neem je om de gegevens te beschermen?
Hoe lang bewaar je de gegevens?
Welke rechten hebben je gebruikers?
Verwerk je de gegevens ook buiten de EU?
Maak je gebruik van van automatische besluitvorming?
Wanneer heb je de privacyverklaring voor het laatst herzien?
Bovendien is het erg belangrijk om alles op een beknopte, transparante, begrijpbare en toegankelijke manier te verwoorden. Laat ingewikkelde woorden achterwege, maar leg het helder en maak het leesbaar.


dinsdag 21 november 2017

Ik wil een website voor mijn bedrijf. Hoe ga ik te werk?

Waarom een website?

Mijn bedrijf draait goed, ik heb mijn klanten in de streek, dus waarom zou ik een eigen website willen? Dit is een veel voorkomende redenering. Wel, een goed onderbouwde website is zowel belangrijk voor het onderhoud van uw relatie met bestaande klanten als bij het zoeken van nieuwe klanten.

Niemand slaat nog een telefoonboek open, of gaat rond rijden op zoek naar die ene vloerder die zijn of haar droomterras kan leggen, of de aannemer die tegen de beste prijs hun droomhuis kunnen bouwen. In de loop der jaren hebben we er met zijn allen een werkwoord van gemaakt, namelijk "googelen".

Ook al zijn er 20 bedrijven in dezelfde regio en sector actief als uw bedrijf, heb je geen eigen website, of een website die niet te vinden is, dan ben je altijd verloren. 



Ik heb een website, maar niemand vindt hem. Wat nu?

Veel bedrijven hebben een eigen website, maar die wordt niet gevonden. Om een website vindbaar te maken, moet de SEO van uw site optimaal zijn. SEO staat in mensentaal voor zoekmachineoptimalisatie. Met andere woorden, we zorgen ervoor dat de site zowel structureel als inhoudelijk zo goed mogelijk gebouwd is zodat zoekrobots als Google onze site vinden. 

Er zijn een aantal belangrijke zaken die in samenspraak met de websitebouwer moeten besproken worden om je SEO van je website op orde te krijgen : 

belangrijk is dat bijvoorbeeld elke pagina een goede titel en beschrijving bevat. De titel van een pagina zie je in de adresbalk van je browser

de hosting van je website moet optimaal zijn en snel. Als het even kan moet de site ook bereikbaar zijn via https://www.<mijnbedrijf>.be ipv http://www.<mijnbedrijf>.be . Google geeft namelijk voorkeur aan sites die bereikbaar zijn via https. Bij https-sites is de inhoud beter beveiligd dan bij http-sites. Vraag uitleg bij uw websitebouwer. 

Wat is hosting? Hosting is eigenlijk de huur die u betaalt om uw website online te kunnen plaatsen. De bestanden waaruit de site bestaat nemen een bepaalde ruimte in. Deze bestanden worden geplaatst op een adres, namelijk uw websiteadres (vb: www.akoni.be)

Probeer zoveel mogelijk links te creëren van andere websites naar jouw website. Op die manier creëer je nieuwe bezoekers naar uw website. De redenering die Google volgt is, hoe meer bezoekers er naar uw website komen, hoe hoger je in de ranking komt. En hoe hoger de ranking, hoe meer bezoekers... Eigenlijk is het een vicieuze cirkel, waar we proberen uit geraken door via links en sociale media zoveel mogelijk bezoekers naar onze site te lokken. 

De inhoud van de website is ook zeer belangrijk. De inhoud moet effectief als tekst worden weergegeven, en niet op een foto. Het systeem van Google bestaat erin dat zoekrobots uw website scannen en alle tekst dat ze terugvinden, net als omschrijvingen bij foto's gaan oppikken om daaruit belangrijke zoekwoorden op te halen. Het is dus van groot belang dat de zoekwoorden waarop uw site dient gevonden te worden op de site weergegeven worden. Ook bij de foto's die op de site worden weergegeven kan een omschrijving voorzien worden. Dan heb je ook meer kans dat uw site gevonden wordt via Google Afbeeldingen.

Wat de content betreft, zorg ervoor dat er synoniemen worden gebruikt, want herhaling van inhoud wordt door Google afgestraft met name, uw site wordt nadat u "betrapt" wordt ;-), een paar plaatsen naar beneden gegooid. 



Mijn website ook mobiel?

Google heeft een tijd geleden beslist dat websites die mobiel ondersteund worden, dus goed zichtbaar zijn op smartphone, tablet en andere mobiele toestellen voorrang krijgen in de zoekresultaten in vergelijking met niet-mobielvriendelijke sites. Het is dus zeer belangrijk dat uw website mobielvriendelijk is. U dient echter niet uw volledige site overboord te gooien, het is perfect mogelijk een mobiele site te ontwikkelen die draait naast de huidige site. Het is echter wel aangeraden om, wanneer u beslist een nieuwe website te laten ontwikkelen, er zeker voor te zorgen dat de site ook mobielvriendelijk of responsive is. De meeste websitebouwers zorgen ervoor dat alle nieuw ontwikkelde websites standaard mobielvriendelijk zijn, er zijn er echter nog steeds die hiervoor extra uren aanrekenen.

Hoe kan je nu zelf nagaan of je website mobielvriendelijk is?

Google biedt u een gratis site aan waar u kan testen of uw website mobielvriendelijk is.  Hier kan je dit zeer eenvoudig controleren!

Conclusie

We kunnen dus concluderen dat niet enkel een website hebben belangrijk is, maar ook hoe deze is opgebouwd en vooral ook hoe deze wordt onderhouden, wat hij inhoudelijk bevat en op welk toestel deze terug te vinden is. 

Wenst u vrijblijvend meer informatie over uw bestaande website of u wenst een nieuwe site? Bel ons dan op 0498/61 79 56 voor afspraak. Indien gewenst komen we graag bij u langs voor een vrijblijvend gesprek of kom gerust bij ons op de koffie! :-)


dinsdag 17 oktober 2017

Werken op je laptop via je smartphone

Als programmeur in een gezin met 3 kinderen is het soms zoeken naar de tijd om op een vlotte manier te kunnen werken. Met de diverse sportactiviteiten van de kids zijn we dus geregeld onderweg. Om dit op te vangen maak ik dikwijls gebruik van de mobiele hotspot van mijn smartphone. Met dit artikel wou ik u informeren over de manier van werken hiermee. 

De mobiele hotspot op de smartphone is een handige tool. Met behulp van deze tool kan de gebruiker op een vlotte manier op internet via de smartphone.

Wat is een mobiele hotspot?

Een Wifi-hotspot is een router waarmee je je smartphone, tablet of computer draadloos kunt verbinden met internet. Indien je een 3G of 4G abonnement hebt kun je op jouw toestel ook een Wifi-hotspot opzetten. Let op, hiervoor moet je dus wel over een recente iPhone beschikken of een recente Android versie op je toestel hebben staan.

Hoe een mobiele hotspot instellen?

Met een Android-toestel : 

Druk op Apps → Instellingen → Draadloos en Netwerk → Tethering en draagbare hotspot → Instellen draagbare Wifi hotspot. 

OF

Druk op Apps → Instellingen → Verbindingen → Tethering en draagbare hotspots/Tethering en Mobiele hotspots → Mobiele hotspots

Schakel hier Draagbare/Mobiele Wifi hotspot in. Nadat je de hotspot hebt aangezet kan je via de instelling "Wifi-hotspot instellen" een naam en een wachtwoord ingeven. De naam die je hier geeft zal het Wifi-netwerk zijn waar we straks via onze laptop of tablet zullen mee verbinden. 
Het wachtwoord is de sleutel die je moet opgeven bij het connecteren met het juiste netwerk. 

Met een iPhone :

Ga naar Instellingen' > 'Persoonlijke hotspot'. Controleer daarna in 'Instellingen' > 'Mobiel' > 'Persoonlijke hotspot'.



Hoe maak ik nu verbinding met mijn tablet of laptop?

Kies op jouw toestel welke draadloze verbindingen beschikbaar zijn. Als alles goed gaat, dan staat de naam van het netwerk dat je hebt ingesteld op je smartphone erbij. Kies "connecteer" en geef het wachtwoord in dat je hebt ingesteld.

Nu ben je verbonden met het internet via je smartphone. 

Opgelet! Nu surf je met het volume aan data die is inbegrepen in je abonnement van je provider van je mobiele telefoon. Als dit is opgebruikt kunnen de kosten van het verbruik vrij hoog oplopen. 

Met behulp van de app van Proximus, Orange of Telenet kan je uw verbruik op een eenvoudige manier consulteren. 

donderdag 21 september 2017

Software gebruiken op je smartphone en tablet

Heb jij ook het gevoel dat er veel te veel tijd gaat in uw administratie of ziet u door het bos de bomen niet meer? Dan is software op maat voor u de oplossing. Wij ontwikkelen na uitgebreid overleg een pakket naar uw wensen.

Is mijn bedrijf automatiseren wel mogelijk?

Welk bedrijfsproces ook, alles is bespreekbaar. Denk maar aan stockbeheer, werf- of dossieropvolging, opvolging van vertegenwoordigers, offertesystemen, facturatie,... Alles kan in een gebruiksvriendelijke applicatie worden gegoten, met als positief gevolg minder stress en tijdswinst!
Onze applicaties zijn allemaal webapplicaties op maat.

Waarom voor een webapplicatie kiezen?

Wij met Akoni ontwikkelen al onze software in een webapplicatie. Dit heeft volgende voordelen : 

- Waar je ook een internetverbinding hebt ter wereld, overal kan je beschikken over je pakket.
- Werk je op een smartphone, een tablet, een laptop of een vaste computer, onze applicaties kunnen op elk van dergelijke toestellen gebruikt worden.
- Onze applicaties worden allen gehost bij een uiterst betrouwbare partner. Dit betekent geen zware investeringen nodig wat betreft hardware en servers.
- Uw applicatie is vrij van virussen. Heeft iemand een virus op zijn/haar PC binnen uw bedrijf, uw applicatie staat op een aparte server, volledig afgescheiden van uw netwerk, dus heeft het virus hier geen vat op.



Wat kost het mij?

U betaalt éénmalig de ontwikkelingskost van uw pakket. Deze wordt berekend volgens het aantal geïnvesteerde uren. Er is geen minimum vereiste. Vraagt u bijvoorbeeld een pakket met enkel een klantenlijst, dan ontwikkelen wij dit voor u en betaalt u enkel de uren die hiervoor nodig waren. 

Deze kosten zijn exclusief hostingkosten voor de applicatie.

Wat is Pilar?

Pilar is de verzamelnaam van onze webapplicaties. Pilar is geen standaardpakket, maar wel een applicatie op maat van uw bedrijf ontwikkeld.